Умный контроль очередей
Мониторинг длины очереди и времени ожидания в реальном времени. Автоматические оповещения при превышении допустимого порога
Оцените удобство Macroscop!
Получите демо-версию на 14 дней БЕСПЛАТНО
Macroscop - это легкая в установке и использовании профессиональная программа для управления системами видеонаблюдения. Испытайте возможности Macroscop в действии на вашем объекте.
Получить демоКонтроль качества обслуживания без лишних затрат
Система автоматически отслеживает количество людей в очереди и время их ожидания. При превышении настроенного порога менеджер мгновенно получает оповещение.
- Мониторинг нескольких касс и зон одновременно
- Настраиваемые пороги оповещений по числу людей и времени
- SMS и push-уведомления персоналу
- Историческая аналитика для оптимизации штатного расписания
Контроль в ваших руках
Где критично управление очередями
Сокращение времени ожидания клиентов, контроль SLA, мгновенное оповещение операторов при переполнении кассовой зоны
Автоматическое открытие дополнительных касс при образовании очереди. Снижение потерь выручки из-за ухода нетерпеливых покупателей
Управление потоком пациентов, равномерное распределение нагрузки между специалистами, снижение жалоб на время ожидания
Аналитика и отчётность по качеству обслуживания
Данные о длине очередей и времени ожидания сохраняются и доступны для анализа. Выявляйте пиковые часы и оптимизируйте расписание персонала на основе фактов.
- Среднее время ожидания с разбивкой по часам дня
- Сравнение показателей за разные периоды
- Автоматическая рассылка отчётов руководству
- Интеграция с системами управления персоналом
Сократите время ожидания ваших клиентов
Покажем, как работает система на реальном объекте — демо за 1 рабочий день